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Für bestehende Kunden

Sie arbeiten mit einem Roboter von uns. So erreichen Sie uns.

Service-Hotline

+41 71 755 49 14
Störung melden
Bedienpult eines Lackierroboters mit Touchscreen, Leuchttaster und Not-Halt.

So melden Sie eine Störung

  1. Roboter bestimmen

    Halten Sie die Seriennummer oder den Standort des Roboters bereit.

  2. Uns erreichen

    Rufen Sie die Service-Hotline an oder schreiben Sie uns über das Formular unten, Thema: Bestehender Kunde.

  3. Beschreiben

    Was ist passiert, und seit wann? Ein Foto oder ein kurzes Video hilft.

  4. Wir kümmern uns

    Unser Serviceteam meldet sich persönlich bei Ihnen.

Service

Was unser Service jeden Tag macht

Aus unseren Servicefällen und Einsatzberichten seit Januar 2026: was am häufigsten vorkommt, und wie wir es lösen. Vieles erledigen wir aus der Ferne, den Rest vor Ort.

Lackierroboter

  • Routinewartung

    Ketten spannen und fetten, Getriebe und Achsen schmieren, Steuerung, Antriebe und Lüfter reinigen. Bei vielen Robotern etwa alle drei Monate, dazu die jährliche Sicherheitsprüfung. Jeder Einsatz endet mit Fotos und einem Bericht.

  • Zurück in die Produktion nach einem Crash

    Mechanik prüfen, neu referenzieren, Programme mit dem Lackierer testen. Bei einem Lohnbeschichter lief die Produktion nach rund vier Stunden wieder.

  • Lackweg und Lackbild

    Kein Lack an der Pistole oder ein ungleichmässiges Bild: Wir prüfen Verteiler, Ventile und Siebe Abschnitt für Abschnitt, finden die Ursache und vereinbaren mit Ihrem Team ein Protokoll.

  • Kalibrieren und feiner einstellen

    Neu kalibrieren, einen Drehgeber tauschen, eine Kollisionserkennung feiner einstellen, die wegen Fehlalarmen ausgeschaltet war.

Reinigungs- und Serviceroboter

  • Aus der Ferne zurücksetzen

    Viele Störungen lösen wir, ohne dass jemand anreist: Status prüfen, neu starten, Software aktualisieren, Aufgaben anpassen.

  • Neu kartieren

    Grosse Flächen, geneigte Böden, viel Glas oder ein neues Möbellayout: Wir kartieren neu, zuerst mit Markern. Seit Februar 2026 nach einem eigenen Protokoll für alle Installationen.

  • Verschleissteile

    Bürsten, Gummilippen, Filter und Saugbalken sind der häufigste Fall. Wir schicken sie ab Lager in Altstätten, viele tauschen Sie mit unserer Anleitung selbst.

  • Station, Wasser, Reinigungsmittel

    Station entkalken, Teile tauschen, die Dosierung des Reinigungsmittels prüfen, wo nötig ein mobiler Wassertank.

  • Lift und Netz

    Fährt der Roboter in den Lift, aber nicht auf die richtige Etage, prüfen wir Funkmodul, Platine und SIM.

Was Ihr Abo genau abdeckt und wie schnell wir kommen, steht in Ihrem Vertrag.

Aus dem Alltag

So lief Service zuletzt

  1. Lohnbeschichter im Emsland

    Kollision am Morgen, Achse 4 um rund 4 Grad versetzt. Mechanik geprüft, neu referenziert, Programme mit dem Lackierer getestet. Nach rund vier Stunden läuft die Produktion wieder.

    Fall ansehen: Lohnbeschichter im Emsland

  2. Familienbetrieb für Lackiertechnik im Emsland

    Kein Lack an der Pistole. Wir zerlegen den Leitungsweg Stück für Stück, finden die Ursache und vereinbaren ein Wartungsprotokoll.

    Fall ansehen: Familienbetrieb für Lackiertechnik im Emsland

  3. Zwei Techniker, zwei Tage, fünf Roboter

    Wartung an fünf Robotern bei vier Kunden, dazu eine erste jährliche Sicherheitsprüfung (bestanden).

Was Ihr Abo abdeckt

Was genau enthalten ist, steht in Ihrem Vertrag.

Robotik als Service
  • Wartung und Ersatzteile
  • Fernüberwachung
  • Software-Updates
  • Schulung Ihres Teams

Broschüren

Broschüren

Produktseiten Ihrer Roboter

Das nächste Kapitel

Ihr Roboter und Robonnement Intelligence

Ihr Roboter kann Teil von Robonnement Intelligence werden. Er bucht seine Arbeit mit, wie jeder andere an der Linie, und Sie fragen Ihr Werk, was er heute gemacht hat. Ob und wie Ihr Roboter angebunden wird, klären wir mit Ihnen vor Ort.

Robonnement Intelligence entdecken Gespräch vereinbaren
Dunkler, schlichter Quader, in den von allen Seiten feine Lichtfäden laufen. Die Hardware ist noch nicht final gestaltet.

Service vor Ort

Echte Fotos aus unseren Projekten, mit Ort und Monat.

  • Hände in blauen Handschuhen arbeiten an der Kette im geöffneten Arm eines Lackierroboters.
    Wartung des ersten Lackierroboters Landmaschinenhersteller im Osnabrücker Land,
  • Nahaufnahme eines geöffneten Roboterhandgelenks mit Kette und Zahnrädern, auf denen grüner Lacknebel liegt.
    Wartung: Ketten und Zahnräder gereinigt und geölt Lohnbeschichter im Emsland,
  • Ein Reinigungsroboter steht auf einem Terrazzoboden vor einer Fensterfront mit Blick ins Grüne.
    Kontrollbesuch beim Reinigungsroboter Unternehmen in Genf,
  • Eine Hand im Arbeitshandschuh zeigt den Daumen nach oben neben den roten Bürstenwalzen eines geöffneten Reinigungsroboters.
    Service vor Ort: Bürstenmodul getauscht und getestet Industriebetrieb im Kanton Neuenburg,
  • Ein Lackierroboter mit blauer Schutzhülle steht in einer Lackierkabine mit gelben Türrahmen.
    Planmässige Wartung mit Tausch eines Drehgebers Industriebetrieb in Oberschwaben,

Kontakt

Erzählen Sie uns, wo es klemmt.

Bei einer Störung erreichen Sie uns am schnellsten über die Service-Hotline. Für alles andere schreiben Sie uns hier, wir melden uns persönlich.

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